Zásady Ochrany Osobních Údajů

Na této stránce popisujeme, jak v Luckycapone shromažďujeme, používáme a chráníme osobní údaje hráčů. Respektujeme vaše soukromí a přehledně vysvětlujeme, jaké informace zpracováváme, za jakým účelem a jaká máte práva týkající se vašich dat.

Typy shromažďovaných údajů

Shromažďujeme několik kategorií informací potřebných pro provoz účtu, zabezpečení a plnění smluvních závazků. Patří sem osobní údaje, technická data a transakční informace o vkladech a výběrech.

Osobní údaje

Mezi osobní údaje patří jméno, datum narození, adresa, telefonní číslo, e‑mail a doklady totožnosti. Tyto údaje potřebujeme k ověření identity, prevenci podvodů a k plnění zákonných povinností při finančních transakcích.

Technická data

Technická data zahrnují údaje o zařízení, IP adresu, údaje o prohlížeči, jazyková nastavení a údaje o přístupu. Tyto informace používáme pro zajištění bezpečnosti, optimalizaci výkonu webu a přizpůsobení prostředí pro mobilní zařízení.

Transakční data

Transakční data zahrnují historii vkladů, výběrů, sázky, výsledky her a pohyby na účtu. Tyto záznamy slouží k vyřízení plateb, vedení účetnictví a řešení sporů nebo reklamací.

Použití informací

Vaše údaje používáme k provozu účtu, ověření identity, zpracování plateb, dodržování AML pravidel, detekci podvodů a k poskytování zákaznické podpory. Technická a anonymizovaná data můžeme využít pro statistické účely a zlepšení služeb.

Ochrana dat

Implementujeme technická a organizační opatření pro ochranu dat včetně šifrování přenosu (HTTPS), omezeného přístupu zaměstnanců a interních kontrol. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je nezbytně potřebují pro výkon své práce.

Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné technologie pro fungování webu, zapamatování nastavení, analytiku a cílení obsahu. V nastavení prohlížeče můžete upravit oprávnění pro ukládání cookies. Více informací o typech cookies a jejich účelu najdete v sekci nastavení cookies na webu.

Vaše práva

Máte právo požadovat přístup k vašim osobním údajům, jejich opravu nebo vymazání v rozsahu, který je slučitelný s provozními a právními povinnostmi. Dále můžete požadovat omezení zpracování nebo vznést námitku proti jeho zpracování.

Přístup, oprava a vymazání údajů

Pro žádost o přístup, opravu nebo vymazání nás kontaktujte na [email protected]. Žádosti zpracováváme v přiměřené lhůtě, přičemž vyřízení může být ovlivněno požadavky na ověření identity a právními povinnostmi, které nám ukládají uchování některých údajů.

Sdílení informací a třetí strany

Vaše údaje můžeme sdílet s platebními poskytovateli, ověřovacími službami, poskytovateli technické podpory a dalšími třetími stranami potřebnými pro správu účtu. S těmito partnery máme uzavřeny smlouvy o ochraně dat a sdílení probíhá jen v nutném rozsahu.

Aktualizace zásad ochrany soukromí

Zásady ochrany soukromí pravidelně aktualizujeme. Změny zveřejníme na této stránce a v případě podstatných úprav vás o nich informujeme prostřednictvím oznámení v účtu nebo e‑mailem.